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新零售究竟是什么?

来源:开云客户端app下载   发布时间:2023-05-01 00:29nbsp;  点击量:

本文摘要:回首去年,在互联网界,除了 “ AI ” 、“ 自动驾驶 ” 和厥后居上的 “ 区块链 ” 兴起,另有一个观点也悄悄被大家知道,那就是 “ 新零售 ”。无论是做实体的还是做电商的,无论是做零售还是商业地产的,“新零售”都是现在最热话题。 于是,有人兴奋,似乎发现了下一个蓝海;有人渺茫,到底什么是新零售,和我又有什么关系;有人恐慌,生怕自己不懂新零售而被淘汰。停止今天,从大佬们到从业者,争论还在继续,阿里的马老师说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。

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回首去年,在互联网界,除了 “ AI ” 、“ 自动驾驶 ” 和厥后居上的 “ 区块链 ” 兴起,另有一个观点也悄悄被大家知道,那就是 “ 新零售 ”。无论是做实体的还是做电商的,无论是做零售还是商业地产的,“新零售”都是现在最热话题。

于是,有人兴奋,似乎发现了下一个蓝海;有人渺茫,到底什么是新零售,和我又有什么关系;有人恐慌,生怕自己不懂新零售而被淘汰。停止今天,从大佬们到从业者,争论还在继续,阿里的马老师说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”新零售到底是什么?首先,从零售企业的商业本质来看,无论新旧,唯有发生连续的利润,企业才气生存。

而零售企业的利润泉源,自然是销售收入减去运营成本。所以新零售必须增加销售收入,并降低运营成本,否则谈新零售就没有任何意义。而要提高商品的销售收入,不能依靠去提高商品价钱来实现,因为现在商品的价钱是很是透明的,所以只能依靠增加商品销售的数量来提高销售收入。而要提高商品的销售数量,就必须保障商品的品质,并不停改善主顾的购物体验。

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同时如果要降低运营成本,就必须提高运营效率。所以,新零售的本质就是更好的保障商品品质、提高运营效率和提高购物体验。其次,从零售的体现形式来看,零售离不开人、货、场三要素,人们的购物需求是凭据时代的变化不停变化的,货也日益富厚,场也在不停演进。

以前人们购物主要是去商店,现在网上购物的则许多。所以有许多人认为,线下的零售企业到线上去,线上的零售企业到线下来,这就是新零售。

其实这种明白是片面的,O2O只是新零售的外在体现形式,新零售的精髓是线上线下的完全统一。新零售是线上线下的完全一体化,对于零售企业来说,详细体现在会员治理一体化、用户服务一体化、商品价钱一体化、订单信息一体化、采购渠道一体化、供应链治理一体化、组织结构一体化等。对于消费者来说,则是购物不用思量线上线下的区别,随时随地都可以实现购物的目的,而且商品的价钱是一样的,品质也是一样的,也不用担忧买到赝品的问题。第三,没有现代供应链支撑的零售不能称之为新零售。

新零售的本质还是要提高运营效率,而如果需要真正实现运营效率的整体提升,就必须实现现代新供应链和大数据运营。传统零售一个很大的问题就是消费者/商品/供应链信息的碎片化和孤岛化,许多数据没有获得保留,保留下来的数据又没有获得领悟。而新零售不仅能够生存每个环节的数据,而且这些数据是统一拉通治理的。

新零售的焦点就是基于整个供应链的大数据运营,包罗商品数据的拉通实现周转优化,全息用户画像实现对用户的精准洞察,场景数据的转化实现获客留客,数据的整合挖掘支撑决议等。要实现这些目的,就必须实现新供应链,也就是说生产、采购、仓储、物流和门店销售等必须全部实现数字化并拉通统一治理。

只有线上线下完全一体化并和新供应链联合在一起,才会发生新零售。第四,新零售是现代新技术推动的效果,没有新技术就没有新零售。

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每一次零售革命都是用户需求变化和新技术的发生配合推动的效果。新零售主要是以下先进技术推动的效果:互联网、物联网、移动支付、大数据、人工智能等。

成熟的互联网成为一种基础设施,互联网+零售成为一定;物联网技术的快速生长,使得越来越多的商品拥有唯一的标识,为商品在整个供应链的统一治理缔造了条件;移动支付使得结算越发便捷;人工智能提高了购物体验,等等。新零售,就是企业以互联网和物联网为依托,通过运用移动支付、大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售历程举行升级革新,进而重塑人货场,实现线上线下完全一体化,并与现代供应链举行深度融合的零售新模式。


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